Chương trình hoạt động đào tạo tại KVNB
26/05/2015
Ngày 23/5/2015, Phòng Dịch vụ KVNB tổ chức chương trình “Đào tạo nội bộ nghiệp vụ bảo hành” cho đội ngũ 22 chuyên viên nghiệp vụ bảo hành SR/ĐL. Tại khóa đào tạo, học viên được thông tin về định hướng vai trò, chức năng nhiệm vụ của chuyên viên nghiệp vụ bảo hành; giới thiệu quy trình PDI/PDS, giao xe mới; quy trình tác nghiệp, giải quyết khiếu nại, thanh toán BH-BD, lưu trữ phụ tùng hư hỏng; hướng dẫn thực hiện các biểu mẫu quy định. Ngoài ra, Học viên còn được trao đổi, thảo luận, thực tập viết BCKT nhằm nâng cao khả năng chuyên môn.