Đào tạo Tư Vấn Dịch Vụ Mazda Master Level 1 & Level 2

Trong đó, khóa đào tạo Level 1 diễn ra trong 2 ngày 14 và 15/10/2016 với sự tham gia của 13 nhân sự là TVDV xe du lịch Mazda tại các Đại lý thuộc KVBB đã có chứng chỉ Level F; Khóa đào tạo Level 2 diễn ra trong 2 ngày 21 và 22/10/2016 tại SR Mazda Long Biên, cho 32 nhân sự là TVDV xe du lịch Mazda tại các Đại lý thuộc KVBB và KVNB đã có chứng chỉ Level 1.

Tại khóa học, học viên được hướng dẫn Tư vấn dịch vụ thực hiện quy trình 12 bước theo tiêu chuẩn Mazda Nhật Bản; tiếp nhận các kiến thức cơ bản kỹ thuật về ô-tô và chính sách bảo hành của nhà phân phối. Bên cạnh đó, học viên tham gia thi lý thuyết và thực hành nhằm đạt chứng chỉ Level 1, Level 2, hoàn thành chỉ tiêu đào tạo do Mazda Nhật Bản đưa ra.